Modèle de questionnaire de satisfaction
Le modèle de questionnaire ci-dessous est donné à titre d'illustration du Livre blanc pour la mise en place d'une enquête de satisfaction que nous vous invitons à consulter pour une explication détaillée sur la mise en oeuvre d'une enquête de satisfaction par Internet.
Sachant que chaque entreprise est différente et que la construction d'un questionnaire de satisfaction nécessite un travail spécifique à chaque entreprise, ce modèle ne doit pas être directement utilisé pour une enquête réelle. Il comprend néanmoins toutes les parties nécessaires à une enquête de satisfaction et founi une bonne base de travail.
| Modèle de questionnaire de satisfaction |
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