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Enquête
de satisfaction : mesurer la satisfaction client |
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WysuForms progiciel d'enquête intégré permet
de réaliser rapidement des enquêtes de satisfaction client,
des sondages de satisfaction client ou des audits via Internet, Intranet
en toute sécurité.
Avec WysuForms, tous les départements de l'entreprise vont pouvoir
mesurer facilement la satisfaction des clients, de leurs collaborateurs ou des
différents partenaires en réalisant des enquêtes de
satisfaction client pour disposer en temps réel d'indicateurs pertinents
et prendre les bonnes décisions.
WysuForms remplit les fonctions principales suivantes :
- Elaboration de questionnaires de satisfaction du plus simple au plus
complexe, sans programmation.
- Publication Internet, intranet et e-mailing
- Consolidation en temps réel des résultats dans une base
de données.
- Consultation et publication de statistiques détaillées,
enrichies de graphiques.
- Prise en main par des utilisateurs non informaticiens en toute sécurité.
Nos vidéos illustrant les étapes d'une enquête
de satisfaction client
| 1
- mise en page des questionnaires |
2
- Invitations des participants |
3
- Réponses des participants |
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| 4
- Analyse & mesure de la satisfaction |
5 - Génération de rapports |
5
- Génération de rapports |
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Conception et gestion d’enquete de satisfaction client
:
Aucune compétence informatique ou spécifique
nécessaire pour la conception d'une enquete de satisfaction client
WysuForms dispose d'une interface graphique conforme aux standards bureautiques.
Qualité visuelle de l'enquete de satisfaction optimums
Parce que votre enquete de satisfaction client véhiculent votre image,
WysuForms vous permet de maîtriser complètement l'aspect final
de votre enquete de satisfaction client.
WysuForms permet de positionner dans votre enquete de satisfaction client
les éléments textes, questions et images en mode WYSIWYG*
et de les formater à souhait (police, alignement, couleur, bordure,
etc.).
Modèles de page et d'enquetes de satisfaction client
Les modèles de page, vous offrent un contrôle complet de votre
questionnaire d'enquete de satisfaction client tout en facilitant leur création
et leur maintenance.
Diffusion de vos enquetes de satisfaction client
Publication d’un simple clic de votre enquete de
satisfaction.
Invitations aux enquetes de satisfaction
client par e-mails. Relances et e-mails de remerciement automatiques. Enquetes
de satisfaction client Pop-up.
Analyse de vos enquetes de satisfaction client
Suivi en temps réel des résultats de votre enquete de
satisfaction client, analyse en temps réel des résultats
de votre enquete de satisfaction
Des solutions adaptées à vos besoins et contraintes
- Dirigeants d'entreprises, service qualité, marketing, ressources
humaines.
- Utilisation en ligne sur nos serveurs ou installation sur site.
D'une enquete de satisfaction client
ponctuelle publiée sur un de nos serveurs à un déploiement
complet du système WysuForms sur votre intranet d'entreprise, nos
solutions sont dimensionnées à vos besoins.
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