WysuForms Enterprise Feedback Management SOLUTIONS D'ENQUETES EN LIGNE ET QUESTIONNAIRES INTERNET / INTRANET ET MOBILES
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Enquête de satisfaction : mesurer la satisfaction client

satisfaction client

WysuForms progiciel d'enquête intégré permet de réaliser rapidement des enquêtes de satisfaction client, des sondages de satisfaction client ou des audits via Internet, Intranet en toute sécurité.

Avec WysuForms, tous les départements de l'entreprise vont pouvoir mesurer facilement la satisfaction des clients, de leurs collaborateurs ou des différents partenaires en réalisant des enquêtes de satisfaction client pour disposer en temps réel d'indicateurs pertinents et prendre les bonnes décisions.

WysuForms remplit les fonctions principales suivantes :

  • Elaboration de questionnaires de satisfaction du plus simple au plus complexe, sans programmation.
  • Publication Internet, intranet et e-mailing
  • Consolidation en temps réel des résultats dans une base de données.
  • Consultation et publication de statistiques détaillées, enrichies de graphiques.
  • Prise en main par des utilisateurs non informaticiens en toute sécurité.
Nos vidéos illustrant les étapes d'une enquête de satisfaction client

1 - mise en page des questionnaires 2 - Invitations des participants 3 - Réponses des participants
satisfaction client  -  questionnaires satisfaction client  -  invitation satisfaction client  - reponses
4 - Analyse & mesure de la satisfaction 5 - Génération de rapports 5 - Génération de rapports
satisfaction client  - analyse satisfaction client 
 - rapports  

Conception et gestion d’enquete de satisfaction client :

satisfaction client  Aucune compétence informatique ou spécifique nécessaire pour la conception d'une enquete de satisfaction client

WysuForms dispose d'une interface graphique conforme aux standards bureautiques.

satisfaction client  Qualité visuelle de l'enquete de satisfaction optimums

Parce que votre enquete de satisfaction client véhiculent votre image, WysuForms vous permet de maîtriser complètement l'aspect final de votre enquete de satisfaction client.
WysuForms permet de positionner dans votre enquete de satisfaction client les éléments textes, questions et images en mode WYSIWYG* et de les formater à souhait (police, alignement, couleur, bordure, etc.).

satisfaction client  Modèles de page et d'enquetes de satisfaction client

Les modèles de page, vous offrent un contrôle complet de votre questionnaire d'enquete de satisfaction client tout en facilitant leur création et leur maintenance.

satisfaction client  Diffusion de vos enquetes de satisfaction client

Publication d’un simple clic de votre enquete de satisfaction.
Invitations aux enquetes de satisfaction client par e-mails. Relances et e-mails de remerciement automatiques. Enquetes de satisfaction client Pop-up.

satisfaction client  Analyse de vos enquetes de satisfaction client

Suivi en temps réel des résultats de votre enquete de satisfaction client, analyse en temps réel des résultats de votre enquete de satisfaction

satisfaction client  Des solutions adaptées à vos besoins et contraintes

- Dirigeants d'entreprises, service qualité, marketing, ressources humaines.
- Utilisation en ligne sur nos serveurs ou installation sur site.

D'une enquete de satisfaction client ponctuelle publiée sur un de nos serveurs à un déploiement complet du système WysuForms sur votre intranet d'entreprise, nos solutions sont dimensionnées à vos besoins.

 

 

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