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SOLUTIONS D'ENQUETES EN LIGNE ET QUESTIONNAIRES INTERNET / INTRANET ET MOBILES |
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Mesurer la satisfaction : enquête clients |
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WysuForms est le premier logiciel "tout en un "permettant de réaliser rapidement, des enquêtes de satisfaction clients, des sondages de satisfaction ou des audits clients via Internet, Intranet en toute sécurité.
Avec WysuForms, tous les départements de l'entreprise vont pouvoir mesurer facilement la satisfaction clients, la satisfaction de leurs collaborateurs ou des différents partenaires en réalisant des enquêtes de satisfaction clients pour disposer en temps réel d'indicateurs pertinents et prendre les bonnes décisions.
WysuForms remplit les fonctions principales suivantes :
- Elaboration d'enquête de satisfaction du plus simple au plus complexe, sans programmation.
- Publication Internet, intranet et e-mailing
- Consolidation en temps réel des résultats dans une base de données.
- Consultation et publication de statistiques détaillées, enrichies de graphiques.
- Prise en main par des utilisateurs non informaticiens en toute sécurité.
Visite guidée : Vidéos illustrant les étapes d'une enquête de satisfaction clients avec WysuForms.
| 1 - mise en page des questionnaires | 2 - Invitations des participants | |
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| 3 - Réponses des participants | 4 - Analyse & mesure de la satisfaction | 5 - Génération de rapports |
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Exemples d'enquêtes de satisfaction clients
Exemples d'enquête client |
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| Visualiser les exemples d'enquêtes de satisfaction client réalisées avec le logiciel d'enquête WysuForms |  |
WysuForms Solution Enterprise Feedback Management, les enquêtes clients
Dans un contexte toujours plus concurrentiel, les entreprises doivent auditer en permanence leurs clients et leur environnement pour mieux anticiper les changements et détecter au plus tôt de nouvelles opportunités.Pourtant, sans un logiciel d'enquête adapté, une enquête
de satisfaction client, un audit client ou un sondage par internet
demeure une opération fastidieuse et coûteuse, et des
informations précieuses restent souvent inexploitées.
WysuForms, solution intégrée d'EFM (Enterprise Feedback
Management), met à disposition des départements de
l'entreprise un outil puissant d'enquêtes de satisfaction
client internet, par e-mail ou d'enquêtes en ligne depuis
un site internet ou intranet et de remontée d'information.
Le logiciel d'enquête WysuForms a été spécialement conçu pour les enquête de satisfaction client et les besoins des grandes organisations. Sa gestion centralisée des utilisateurs, sa simplicité d'utilisation et son intégration au système d'information lui confère les qualités essentielles pour un retour sur investissement maximum.
Conception et gestion d’enquete clients et de satisfaction
:
les avantages de WysuForms, logiciel d'enquete de satisfaction client
Aucune compétence informatique ou spécifique
nécessaire pour la conception d'une enquete de satisfaction
client
WysuForms dispose d'une interface graphique conforme aux standards
bureautiques.
Qualité visuelle de l'enquête optimums
Parce que votre enquete de satisfaction client véhiculent votre
image, WysuForms vous permet de maîtriser complètement
l'aspect final de votre enquetede satisfaction client.WysuForms permet de positionner dans votre enquete de satisfaction clients les éléments textes, questions et images en mode WYSIWYG* et de les formater à souhait (police, alignement, couleur, bordure, etc.).
Modèles de page et d'enquêtes de satisfaction
client
Les modèles de page, vous offrent un contrôle complet
de votre questionnaire d'enquete de satisfaction client tout en facilitant
leur création et leur maintenance.
Diffusion de vos enquêtes de satisfaction client
Publication d’un simple clic de votre enquetede satisfaction
client.Invitations aux enquetes de satisfaction client par e-mails. Relances et e-mails de remerciement automatiques. Enquetes de satisfaction client Pop-up.
Analyse de vos enquetes de satisfaction client
Suivi en temps réel des résultats de votre enquete de
satisfaction client, analyse en temps réel des résultats
de votre enquete de satisfaction Des solutions adaptées à vos besoins
et contraintes
- Dirigeants d'entreprises, service qualité, marketing, ressources
humaines.
- Utilisation en ligne sur nos serveurs ou installation sur site.
D'une enquete de satisfaction client ponctuelle publiée sur
un de nos serveurs à un déploiement complet du système
WysuForms sur votre intranet d'entreprise, nos solutions sont dimensionnées
à vos besoins.
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