Service Commercial

Les enquêtes réalisées avec WysuForms permettent de mieux connaître l’opinion et les besoins des clients pour entretenir une relation client durable et profitable

A chaque étape du cycle de vie client les logiciels WysuForms apportent des informations nécessaires pour acquérir de nouveaux clients, les satisfaire et les fidéliser.

Les logiciels et services WysuForms permettent aux services Commerciaux de réaliser en toute autonomie et sans contraintes des questionnaires et enquêtes en ligne de haute qualité et valorisants pour l’image de l’entreprise.

L’ouverture du progiciel WysuForms garanti une bonne intégration de ce dernier avec les processus de gestion des clients et les applications CRM en production.

WysuForms en tant qu’éditeur de logiciels et fournisseur de services vous fait bénéficier de nombreux avantages :

	Une solution logicielle simple d’utilisation et intégrée en un seul produit.
	Une plateforme d’enquêtes pour les entreprises parfaitement adaptée aux applications CRM et personnalisable à volonté.
	Des questionnaires de grande qualité graphique valorisants pour l’image de l’entreprise
	Des solutions « On Demand » en ligne ou en mode licence sur site

Les enquêtes généralement réalisées par les services Commerciaux :

Evaluation du service client

L’évaluation du service client avec les produits WysuForms garantit un contrôle de la qualité du service et produit les indicateurs essentiels pour le pilotage de sa performance.
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Connaissance des clients

La connaissance des clients et de leurs profils est un levier d’augmentation du chiffre d’affaire. Avec les questionnaires en ligne gérés par les produits WysuForms, les entreprises disposent d’outils performants pour collecter à moindre coût de multiples informations sur les clients.
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Enquête de satisfaction client

Les enquêtes de satisfaction client sont un élément essentiel pour l’amélioration continue de la fidélité des clients et l’entretient d’une relation profitable avec ces derniers. La satisfaction des clients d’une entreprise traduit directement la performance de cette dernière sur son marché.
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Baromètre de satisfaction client

La satisfaction des clients d’une entreprise est un indicateur de sa performance. Le baromètre de satisfaction client a pour objet de mesurer la satisfaction de manière récurrente pour surveiller son évolution dans le temps.
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