Service Marketing |
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Afin de comprendre leur environnement, les entreprises et leurs services marketing doivent constamment collecter de l’information sur leurs clients, leurs concurrents et leur marché.
Les études et enquêtes réalisées avec les logiciels WysuForms apportent une information stratégique indispensable pour mieux anticiper les tendances du marché, identifier les menaces et détecter de nouvelles opportunités.
Les logiciels et services WysuForms permettent aux services Marketing de réaliser en toute autonomie et sans contraintes des études et enquêtes en ligne de haute qualité adaptées à aux besoins de l’entreprise.
La richesse fonctionnelle des logiciels de la gamme WysuForms, et leur simplicité d’utilisation, en font une plateforme d’enquête en ligne polyvalente permettant de gérer tous types d’études, des plus simples aux plus complexes.
WysuForms, éditeur de logiciels et fournisseur de services, vous fait bénéficier de nombreux avantages :
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Une solution logicielle simple d’utilisation et intégrée en un seul produit. |
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Des fonctionnalités exclusives WysuForms : conception Wysiwyg des questionnaires, e-mailing avancés avec gestion des e-mails invalides (NPAI) et des désabonnements (opt out) |
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Des services d’accompagnement à la carte pour vous former, vous faire gagner du temps ou vous assister sur des projets spécifiques |
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Des solutions « On Demand » en ligne ou en mode licence sur site |
Les enquêtes généralement réalisées par les services Marketing :
Etude marketing
Les études de marché sont utilisées pour réunir de l’information vitale sur l’environnement de l’entreprise.
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Connaissance des clients
La connaissance des clients et de leurs profils est un levier d’augmentation du chiffre d’affaire. Avec les questionnaires en ligne gérés par les logiciels WysuForms, les entreprises disposent d’outils performants pour collecter à moindre coût de multiples informations sur les clients.
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Enquête de satisfaction client
Les enquêtes de satisfaction client sont un élément essentiel pour l’amélioration continue de la fidélité des clients et l’entretient d’une relation profitable avec ces derniers. La satisfaction des clients d’une entreprise traduit directement la performance de cette dernière sur son marché.
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Baromètre Satisfaction client
La satisfaction des clients d’une entreprise est un indicateur de sa performance. Le baromètre de satisfaction client a pour objet de mesurer la satisfaction de manière récurrente pour surveiller son évolution dans le temps.
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