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SOLUTIONS D'ENQUETES EN LIGNE ET QUESTIONNAIRES INTERNET / INTRANET ET MOBILES |
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Témoignage Bollhoff |
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Questionnaire Satisfaction Service client |
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Bollhoff Otalu, filiale du groupe bollhof, gère avec WysuForms son questionnaire de satisfaction pour le service client. |
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| La valeur ajoutée de WysuForms : |
« Notre première collaboration avec Wysuforms s’avère tout à fait satisfaisante. Nous avons pu rapidement mettre en ligne notre questionnaire de satisfaction client grâce à la réactivité de nos interlocuteurs. Les résultats étant disponibles en temps réel, nous avons pu ensuite travailler ensemble afin d’optimiser le taux de retour. » Nathalie Wittersheim, Responsable Marketing chez Böllhoff Otalu |
Leur projet : |
| En partenariat avec WysuForms, nous avons administré un questionnaire de satisfaction à nos clients. Les résultats obtenus nous ont permis de mettre en place différentes actions visant à améliorer la qualité de notre service client. |
| Structure : |
Bollhoff Otalu, filiale du groupe familial Böllhoff, est fabricant de composants et de systèmes d'assemblage depuis plus de 60 ans. Notre groupe est implanté dans plus de vingt pays au travers de filiales commerciales et de sites de production, et grâce à un réseau international de distributeurs exclusifs. |
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