Dans le cadre de la revalorisation des ressources humaines, gérer au mieux le capital humain mais aussi aligner les ressources humaines sur la stratégie, EFFET DIRECT a mis en place une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Ainsi une enquête de satisfaction interne a été diffusée à l’ensemble des collaborateurs qui a permis de cibler leurs attentes.
EFFET DIRECT est certifiée ISO 9001 depuis 2004 et réalise des enquêtes de satisfaction auprès de ses clients. Ce projet est mené via mail et permet de gérer des campagnes anonymes qui laissent toute liberté de réponse aux clients. |